La naturaleza de las Relaciones Públicas
Cap. 1
¿Qué son las Relaciones Públicas?
Es muy difícil de definirlas, cada persona tiene su propio concepto es por ello que elaborar definiciones aceptables resultaría difícil.
Entonces, diremos: La relaciones públicas son la comunicación planificada y persuasiva destinada a influir sobre un público considerable.
Las relaciones públicas no son accidentales, sino que se planifican cuidadosamente. Son persuasivas porque alguna persona desea que otra haga algo o crea en algo. Es decir, que se dirige a grupos particulares de personas y no solo a individuos aislados. Y al final, todos tratan de influir sobre otras personas para que crean lo mismo que ellos, o al menos, influenciar en sus pensamientos y creencias.
Lasa relaciones públicas, son el arte de hacer que una compañía agrade a todo su entorno, es decir, públicos internos y externos, y que estos la respeten. Debe entenderse a compañía como una organización.
Además de permitir a la gente a descubrir sobre la organización, las personas también van intervienen en el desarrollo y las relaciones públicas a su vez permite que estos perciban lo que no le gusta a la organización y no hacerlo.
Las relaciones públicas han ido desarrollándose conforme pasa el tiempo, y su concepto ha ido evolucionando conforme a estos. Esto es, que el rápido desarrollo se expandió por todo el mundo. Primero, en Estados Unidos se estima que existan 100 000 personas que trabajan en esta disciplina. Luego, desde finales de las dos guerras mundiales las relaciones públicas en terrenos como Gran Bretaña, Francia, México, Holanda, entre otros. Y finalmente, ahora la rápida difusión de las comunicaciones ha expuesto a millones de personas de África, Asia y Latinoamérica a una amplia gama de influencia en lo que respecta a las relaciones públicas.
Cap. 2
La naturaleza de la comunicación y la opinión pública
Existe algo nuevo dentro de las nuevas comunicaciones y es LA OBSERVACIÓN. Esto depende mucho de los receptores, ya que no se puede lograr que las personas escuchen, entiendan o se interesen en una comunicación a menos que se relacione con sus propios intereses y preocupaciones. Su descubrimiento es de interés particular para los que practican las relaciones públicas.
Las diferentes formas de llegar al público, como hablar, escribir y filmar, son similares puesto que se dirigen a las mismas personas. Y un experto en relaciones públicas puede utilizar cualquiera de estos medios para comunicar una idea a su receptor. Pero ello solo sucederá de acuerdo al nivel de confianza del receptor y, por tanto la forma de cómo entenderá este la comunicación.
Se ha dicho que las personas se comunican para informar o entretener, pero rara vez se separan claramente estos propósitos en las mentes del emisor y receptor.
La comunicación autoexpresiva, es también conocida como consumatoria, es decir, que constituye un fin en sí misma.
Las personas se comunican por medio de las palabras, del habla, de la escritura, entre otros, pero ningún pensamiento llega ala verdad, se centran más en el emisor de una comunicación y los aspectos físicos del mensaje. Esto nos lleva a entender cuales son los elementos necesarios para una buena comunicación (emisor-codificador-señal-descifrador-receptor) y la fuente de esta (lo que percibe la mente del receptor)
Las acciones del receptor, depende mucho de lo que piense que ganará con tal esfuerzo. Esto implica la facilidad para descifrar un mensaje y su competencia con otros, distintos usos del tiempo y distracciones.
La comunicación, tiene como naturaleza ser bidireccional, puesto que es evidente que se debe realizar cuando dos personas están cara a cara. Los gestos y las expresiones son respuestas del mensaje que el emisor capta y viceversa.
Por su parte, la opinión pública se puede definir como la decisión de grupos de personas con temas mencionados.
Comúnmente se supone -de manera equívoca- que las opiniones de un público son solo la suma de las opiniones de los individuos comprendidos en este público. Las opiniones públicas pueden variar entre estos debido a la interacción que pueden realizar individualmente.
Opinión pública también podría ser las opiniones individuales, obtenidas mediante preguntas o por voto secreto.
Independientemente de todo lo dicho, en las relaciones públicas la persuasión es casi siempre un resultado de la comunicación y con frecuencia los receptores se dan cuenta de esta intención.
Al enfrentarnos con la persuasión muchas veces nos podemos sentir superiores dentro de un grupo que nos rodea, sin embargo, debemos recordar que nosotros también pertenecemos al grupo y de una forma u otra esto nos hace persuasivos. Los conceptos que manejemos nos podrán asegurar que conocemos aquellos que le da mayor significado y profundidad a la vida.
Cap. 3
El alcance a públicos especiales
Cuando los relacionistas públicos hablan de públicos, se refieren básicamente a un grupo pequeño de personas, más específicos, extractados del conjunto total. Solo estas tienen las oportunidades de poder comunicarse.
Se dice que hay un público cuando un grupo de personas son atraídas por intereses definidos y tienen determinadas opiniones sobre las cuestiones dentro de ellas. Existen varios tipos de públicos y los individuos son con frecuencia parte de ellos, que muchas veces tienen intereses contrarios.
Están, por ejemplo, los públicos internos y externos. El primero, es aquel que consta de personas que ya están conectadas con una organización y con quienes la organización interactúa de manera rutinaria en el trabajo. El segundo entonces, vendrían a ser aquellas que no necesariamente se interrelacionan con una organización. Ejemplo: miembros de prensa, educadores, etc.
Los familiares de los empleados también tienen intereses en la organización, pero distintos en alcance e intensidad con respecto a lo de los empleados. Y a su vez estas se sienten afectadas cuando la conexión entre ellos es menos estrecha.
La lista de públicos es indefinida. Cada organización tiene públicos distintos que encuentran relación con la misma. Por ejemplo: El de una fabrica de alimentos para animales, son las personas que poseen mascotas tales como perros o gatos, etc.
Cada especialista de relaciones públicas posee su propio público, lo selecciona, lo analiza, planifica sus acciones conforme a las necesidades de estos y luego dirige la comunicación de forma directa, a través de medios más adecuados y eficaces.
Cap. 1
¿Qué son las Relaciones Públicas?
Es muy difícil de definirlas, cada persona tiene su propio concepto es por ello que elaborar definiciones aceptables resultaría difícil.
Entonces, diremos: La relaciones públicas son la comunicación planificada y persuasiva destinada a influir sobre un público considerable.
Las relaciones públicas no son accidentales, sino que se planifican cuidadosamente. Son persuasivas porque alguna persona desea que otra haga algo o crea en algo. Es decir, que se dirige a grupos particulares de personas y no solo a individuos aislados. Y al final, todos tratan de influir sobre otras personas para que crean lo mismo que ellos, o al menos, influenciar en sus pensamientos y creencias.
Lasa relaciones públicas, son el arte de hacer que una compañía agrade a todo su entorno, es decir, públicos internos y externos, y que estos la respeten. Debe entenderse a compañía como una organización.
Además de permitir a la gente a descubrir sobre la organización, las personas también van intervienen en el desarrollo y las relaciones públicas a su vez permite que estos perciban lo que no le gusta a la organización y no hacerlo.
Las relaciones públicas han ido desarrollándose conforme pasa el tiempo, y su concepto ha ido evolucionando conforme a estos. Esto es, que el rápido desarrollo se expandió por todo el mundo. Primero, en Estados Unidos se estima que existan 100 000 personas que trabajan en esta disciplina. Luego, desde finales de las dos guerras mundiales las relaciones públicas en terrenos como Gran Bretaña, Francia, México, Holanda, entre otros. Y finalmente, ahora la rápida difusión de las comunicaciones ha expuesto a millones de personas de África, Asia y Latinoamérica a una amplia gama de influencia en lo que respecta a las relaciones públicas.
Cap. 2
La naturaleza de la comunicación y la opinión pública
Existe algo nuevo dentro de las nuevas comunicaciones y es LA OBSERVACIÓN. Esto depende mucho de los receptores, ya que no se puede lograr que las personas escuchen, entiendan o se interesen en una comunicación a menos que se relacione con sus propios intereses y preocupaciones. Su descubrimiento es de interés particular para los que practican las relaciones públicas.
Las diferentes formas de llegar al público, como hablar, escribir y filmar, son similares puesto que se dirigen a las mismas personas. Y un experto en relaciones públicas puede utilizar cualquiera de estos medios para comunicar una idea a su receptor. Pero ello solo sucederá de acuerdo al nivel de confianza del receptor y, por tanto la forma de cómo entenderá este la comunicación.
Se ha dicho que las personas se comunican para informar o entretener, pero rara vez se separan claramente estos propósitos en las mentes del emisor y receptor.
La comunicación autoexpresiva, es también conocida como consumatoria, es decir, que constituye un fin en sí misma.
Las personas se comunican por medio de las palabras, del habla, de la escritura, entre otros, pero ningún pensamiento llega ala verdad, se centran más en el emisor de una comunicación y los aspectos físicos del mensaje. Esto nos lleva a entender cuales son los elementos necesarios para una buena comunicación (emisor-codificador-señal-descifrador-receptor) y la fuente de esta (lo que percibe la mente del receptor)
Las acciones del receptor, depende mucho de lo que piense que ganará con tal esfuerzo. Esto implica la facilidad para descifrar un mensaje y su competencia con otros, distintos usos del tiempo y distracciones.
La comunicación, tiene como naturaleza ser bidireccional, puesto que es evidente que se debe realizar cuando dos personas están cara a cara. Los gestos y las expresiones son respuestas del mensaje que el emisor capta y viceversa.
Por su parte, la opinión pública se puede definir como la decisión de grupos de personas con temas mencionados.
Comúnmente se supone -de manera equívoca- que las opiniones de un público son solo la suma de las opiniones de los individuos comprendidos en este público. Las opiniones públicas pueden variar entre estos debido a la interacción que pueden realizar individualmente.
Opinión pública también podría ser las opiniones individuales, obtenidas mediante preguntas o por voto secreto.
Independientemente de todo lo dicho, en las relaciones públicas la persuasión es casi siempre un resultado de la comunicación y con frecuencia los receptores se dan cuenta de esta intención.
Al enfrentarnos con la persuasión muchas veces nos podemos sentir superiores dentro de un grupo que nos rodea, sin embargo, debemos recordar que nosotros también pertenecemos al grupo y de una forma u otra esto nos hace persuasivos. Los conceptos que manejemos nos podrán asegurar que conocemos aquellos que le da mayor significado y profundidad a la vida.
Cap. 3
El alcance a públicos especiales
Cuando los relacionistas públicos hablan de públicos, se refieren básicamente a un grupo pequeño de personas, más específicos, extractados del conjunto total. Solo estas tienen las oportunidades de poder comunicarse.
Se dice que hay un público cuando un grupo de personas son atraídas por intereses definidos y tienen determinadas opiniones sobre las cuestiones dentro de ellas. Existen varios tipos de públicos y los individuos son con frecuencia parte de ellos, que muchas veces tienen intereses contrarios.
Están, por ejemplo, los públicos internos y externos. El primero, es aquel que consta de personas que ya están conectadas con una organización y con quienes la organización interactúa de manera rutinaria en el trabajo. El segundo entonces, vendrían a ser aquellas que no necesariamente se interrelacionan con una organización. Ejemplo: miembros de prensa, educadores, etc.
Los familiares de los empleados también tienen intereses en la organización, pero distintos en alcance e intensidad con respecto a lo de los empleados. Y a su vez estas se sienten afectadas cuando la conexión entre ellos es menos estrecha.
La lista de públicos es indefinida. Cada organización tiene públicos distintos que encuentran relación con la misma. Por ejemplo: El de una fabrica de alimentos para animales, son las personas que poseen mascotas tales como perros o gatos, etc.
Cada especialista de relaciones públicas posee su propio público, lo selecciona, lo analiza, planifica sus acciones conforme a las necesidades de estos y luego dirige la comunicación de forma directa, a través de medios más adecuados y eficaces.
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