QUINTO AVANCE

Cap. 12
Evaluación y casos de evaluación

La evaluación, dentro de las relaciones públicas, es la más desatendida, por diversas razones. Puesto que es más compleja y su dificultad requiere factores económicos. Muchas veces, las organizaciones, se percatan que su empleo de las relaciones públicas ha traído grandes logros y beneficios, que prefieren no invertir y gastar dinero para comprobar la eficacia del estudio.

Sin embargo, la evaluación es un factor importante dentro de una empresa, puesto que muestra la medición de los resultados dados, y, permite a su vez determinar la causa y el efecto de los problemas.

Dentro de las organizaciones, la gerencia de relaciones publicas, también deberían evaluar sus funciones, por lo menos una vez al año. Como lo hacen la empresas en su informe anual. La evaluación como retroalimentación crea planes en forma inevitable, y las relaciones públicas deben estar en los planes vanguardistas de toda organización.

Las evaluaciones de acción y comunicación es casi siempre una zona desértica de las relaciones públicas. Las organizaciones tratan siempre se elevar su nivel y utilidad, puesto que saben, que las ganancias serán realmente exitosas.

Existen pasos específicos o recomendaciones para realizar la evaluación:

• Como ya se menciono, se debe realizar cuando menos una vez al año la auditoria para revisar logros, problemas y objetivos.

• El empleo de métodos empíricos para verificar la respuesta. Tales como: La Fe, si hacemos aserciones firmes y éstas se leen mucho, estaríamos hablando de que se obtuvo un buen resultado. Evidencia Fortuita, estas reflejan más intensidad que extensión. Por ejemplo, a través de la publicidad o contestaciones de cartas (o cualquier otro medio de comunicación) se puede demostrar que algo esta pasando, pero ello, no nos dirá con exactitud qué sucede dentro de las mentes de las personas. Efectos Asociados, existen cambios repentinos o planificados, éxitos, logros en una organización, que se dio gracias, no solo a un área específico, sino que intervinieron todos los trabajadores de la empresa. Encuesta de Opinión, mide los resultados por medio de grupos especiales, como prensa, educadores y el clero, que expresan sus puntos de vista. Asegurar, cualquier teoría a ser condenada a ser especulativa.

• El uso de métodos más científicos para investigar la opinión. Si se requiere de un a evaluación mas profunda, es necesario contratar una asesoría externa y así brinde al trabajo objetividad.

La cantidad de dinero que quiera la empresa invertir en la evaluación depende de diversos factores, que incluye el alcance, su duración novedad e importancia para estas.